mdb88-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

mdb88 প্ল্যাটফর্মে আপনার সুচিন্তিত ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য কেবলমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

১.১ সরাসরি প্রদান করা তথ্য

আপনি যখন mdb88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড
• মোবাইল নম্বর (দুই-ধাপ যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (NID বা পাসপোর্ট — কেবল KYC প্রক্রিয়ায়)
• যোগাযোগের তথ্য যা আপনি সহায়তা দলের সাথে শেয়ার করেন

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনের তারিখ, সময় এবং সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রম এবং বেটিং ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ধারা ২

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করি এবং যেকোনো ব্যবহারে স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
• জমা (ডিপোজিট) এবং উত্তোলন (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান করা
• বয়স যাচাই করা (২১+ নিশ্চিত করা)
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যক্তিগতকরণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা

ধারা ৩

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

mdb88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

আমরা নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার কোম্পানি (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft)। এই পক্ষগুলো কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব।

ধারা ৪

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে সক্রিয়
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা (Intrusion Detection System)

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ধারা ৫

৫ কুকি নীতি

mdb88 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ৬

৬ আপনার অধিকার

mdb88-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সেগুলো কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ৭

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

mdb88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

ধারা ৮

৮ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে। আমরা অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং সমস্যায় পড়া খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে এই তথ্য বিশ্লেষণ করি।

আপনি যদি নিজেকে বা কাউকে জুয়ার সমস্যায় পড়তে দেখেন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করা হবে।

ধারা ৯

৯ নীতির পরিবর্তন

mdb88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

নীতি পরিবর্তনের পরও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতি মেনে চলতে আপনি সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সর্বদা প্রদর্শন করব।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটিও পড়ুন।

ধারা ১০

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: